La Red Electronica, lleva su pedido a la dirección y ciudad que solicite :
En la ciudad de Bogotá entre 1 y 2 días hábiles. Por compras mayores a $ 400.000 el flete es gratis.
A ciudades Nacionales entre 2 y 8 dias habiles,. Por Compras mayores a $ 800.000 el flete es Gratis.
Empresa Transportadora Coordinadora o Servi entrega.
En caso de no recibir tu pedido.
Comunicate al (601) 712 0910 en Bogotá • Whatsapp al 3102925692 • Un correo a ventas5@laredelectronica.com, contabilidad@laredelectronica.com – Solucionaremos el inconveniente lo antes posible
Plazos de entrega
Si en el momento de la Compra el producto se encuentra en nuestro inventario El plazo de entrega para Bogotá es de 1 a 2 días hábiles, y Ciudades Principales el plazo de entrega es de 2 a 4 días hábiles, para el resto del país. Recibirás en tu correo electrónico registrado una notificación con el número de guía para que puedas realizar el seguimiento correspondiente.
Si en el momento de la Compra el producto NO se encuentra en inventario, este será solicitado al proveedor inmediatamente el asesor comercial se comunicara informado exactamente el día del despacho y el tiempo para la entrega comenzara a correr a partir del compromiso .
El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de la compra, para pagos con Tarjeta de Crédito y Débito/PSE Pagosonline y/o Payú deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.
• Si la compra es confirmada antes de las 2p.m. de lunes a viernes se realizará el despacho ese mismo dia. • Si la compra es confirmada después de las 2p.m, el despacho se realizará el siguiente día hábil. • Si realiza una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación. NO realizamos envíos en estos días.
Si al momento de recibir el pedido nota alguna novedad en el empaque o estado del mismo, esta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte y reportarla inmediatamente a La Red Electronica.
Los daños ocasionados por el transporte de la mercancía son responsabilidad de LA RED ELECTRONICA y se podrá proceder con la garantía del producto, siempre y cuando los daños del producto sean funcionales y no estéticos.
Política de cambios y devoluciones
El comprador podrá reclamar en contra de la mercancía recibida dentro de los diez (10) días calendarios siguientes a su recepción. (Art 2 Ley 1231 de 2008.) El consumidor podrá proceder a la devolución del producto adquirido, en perfecto estado de uso y conservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura. La devolución del artículo por el consumidor no supondrá penalización alguna para LA RED ELECTRONICA SAS ni para el consumidor. Para tramitar la devolución, es necesario contactarse al siguiente número telefónico (051) 712 09 10 o mediante un correo electrónico dirigido a ventas5@laredelectronia.com el cual será respondido dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción y confirmación del mismo. La devolución deberá ser efectuada por el cliente. Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de devolución, correrán por cuenta del comprador. Si al recibir el producto en nuestra empresa, LA RED ELECTRONICA SAS constata que la mercadería no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltan accesorios por causas imputables al cliente, se deducirá del valor cancelado originalmente por el producto, un porcentaje equivalente al descuento con que deberá venderse posteriormente por encontrarse en dichas condiciones o al costo que al fabricante o importadora deba incurrir para dejarlo en óptimas condiciones. No se realizarán devoluciones bajo ninguna circunstancia si el/los productos solicitados no se adaptan a la necesidad del cliente y será este el responsable de asegurar que el producto cumple con las especificaciones de su necesidad.
LA RED ELECTRONICA SAS deberá devolver el dinero al consumidor sin que se proceda a descuentos de ningún tipo, si:
– El producto recibido no corresponde bajo ninguna circunstancia al producto ofertado, no aplica para cambios estéticos que no alteren el funcionamiento del producto.
La devolución se hará durante los próximos diez (10) hábiles posteriores a la radicación del proceso de devolución sin exceder los treinta (30) días.